ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании информационно-аналитических услуг
Редакция действ. с 08 июня 2025 г.
Исполнитель:
ООО «Флекссистем»
УНП 193800437
Юр. адрес: 220005, г. Минск, ул. Гикало, 7а-1-6
E-mail для связи: info@flexmind.by
Тел.: актуальный номер опубликован на Сайте
(далее — «Организатор»)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ размещён на сайте https://flexmind.by и является публичной офертой в смысле ст. 407 ГК РБ.
1.2. Акцепт оферты совершается Полным и безоговорочным принятием её условий Пользователем при оплате услуг Организатора (ст. 408 ГК РБ).
1.3. Право потребителя на отказ и порядок возврата средств определены разделом 6 настоящего Договора (ст. 33 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
2. Термины и определения
| Термин | Значение |
|---|---|
| Пользователь / Участник | Дееспособное физическое лицо старше 18 лет, принявшее условия Договора и оплатившее Организационный сбор. |
| Услуги | Информационно-аналитические услуги нефинансового характера: онлайн-беседы (Zoom/Telegram), «внимательные паузы», доступ к аудио-, видео- и текстовым материалам. Услуги не являются медицинскими, психологическими, религиозными или оккультными, не гарантируют достижение результата, не включают консультации или терапию, а представляют собой обмен опытом и размышления в групповом формате. |
| Организационный сбор | Денежные средства, уплачиваемые Пользователем в счёт возмещения расходов Организатора и вознаграждения за предоставление Услуг. |
| Программа | Конкретное мероприятие, пакет материалов, Индивидуальная онлайн-беседа или Пакет встреч. Параметры (дата, длительность, содержание, размер сбора) публикуются на Сайте. |
| Индивидуальная онлайн-беседа | Онлайн-встреча продолжительностью 60 или 120 минут, время согласуется Сторонами заранее. |
| Пакет встреч 6/9/12 | Серия из указанного количества онлайн-бесед, распределённых в течение согласованного периода (по умолчанию — календарный месяц). |
3. Предмет Договора
3.1. Организатор обязуется предоставить пользователю выбранные им Услуги в объёме и сроки, указанные на Сайте, а Пользователь — принять их и уплатить Организационный сбор.
3.2. Услуги носят исключительно информационно-аналитический характер, основаны на личном опыте ведущего, не гарантируют конкретного результата и не включают:
медицинскую деятельность (ст. 35 Закона «О здравоохранении» № 2435-XII);
психологическое консультирование (Закон «Об оказании психологической помощи» № 14-З);
религиозные обряды (Закон «О свободе совести и религиозных организациях» № 2054-XII).
3.3. FlexMind не предоставляет медицинскую или психологическую помощь. Участник самостоятельно оценивает своё психо-эмоциональное состояние и принимает решение об участии.
3.4. Услуги доступны только лицам старше 18 лет (ч. 1 ст. 23 Закона РБ № 257-З «О правах ребёнка»).
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Обязанности Организатора:
Предоставить Услуги в заявленных объёме, формате и сроках, указанных на Сайте.
Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Законом РБ «О персональных данных» № 99-З и Политикой конфиденциальности на Сайте.
4.2. Права Организатора:
Изменять программу и расписание, уведомив Пользователя не позднее чем за 24 ч.
Отказывать в участии лицам в состоянии острого психо-эмоционального кризиса или алкогольного/наркотического опьянения.
Применять аудио- и видеозапись мероприятий в учебных и маркетинговых целях без разглашения персональных данных.
4.3. Обязанности Пользователя:
Предоставить достоверные данные при регистрации.
Своевременно оплатить Организационный сбор.
Соблюдать правила участия: этика общения, отсутствие запрещённых веществ, уважение к другим участникам.
Не распространять материалы без письменного согласия Организатора (ст. 1288 ГК РБ).
4.4. Права Пользователя:
Получать достоверную информацию о содержании и стоимости Услуг.
Отказаться от Услуг до их начала с возвратом средств согласно разделу 6.
Направлять отзывы и предложения по улучшению Программ.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Размер Организационного сбора указывается на Сайте. Сумма указана в белорусских рублях (BYN) и включает НДС 20 %.
5.2. Оплата производится безналично:
банковской картой через интернет:
Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS)
иными способами, указанными на Сайте.
5.3. Момент оплаты — подтверждение операции эквайринга или поступление средств на счёт Организатора.
5.4. Для пакетов встреч стоимость рассчитывается исходя из количества Сессий и публикуется на Сайте. Неиспользованные Сессии аннулируются через 3 календарных месяца без возврата, если не согласовано иное.
5.5. Организатор оформляет Акт оказанных услуг в одностороннем порядке. Акт считается подписанным Участником с момента зачисления сбора (абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РБ «О бухгалтерском учёте и отчётности» № 57-З).
6. Возврат средств
6.1. Пользователь вправе расторгнуть Договор, направив уведомление на info@flexmind.by.
| Срок отказа до начала Программы | Размер возврата |
|---|---|
| Более 7 календарных дней | 100 % |
| От 7 до 2 дней | 50 % |
| Менее 48 ч или после старта | 0 % |
Возврат производится с учётом фактически понесённых расходов в соответствии со ст. 33 Закона РБ «О защите прав потребителей».
6.2. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 7 рабочих дней с даты получения заявления.
7. Ответственность
Стороны несут ответственность согласно законодательству РБ. Организатор не отвечает за субъективные ожидания Пользователя, технические сбои и действия платёжных систем.
8. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 372 ГК РБ), о которых обязаны сообщить письменно в течение 3 дн.
9. Разрешение споров
9.1. Претензии направляются на info@flexmind.by в досудебном порядке; срок рассмотрения — 15 календарных дней.
9.2. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в хозяйственном суде г. Минска по месту регистрации Организатора.
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до полного исполнения обязательств.
10.2. Организатор вправе вносить изменения, публикуя новую редакцию на Сайте; они не распространяются на ранее оплаченные услуги.
10.3. Во всём, не урегулированном Договором, Стороны руководствуются законодательством РБ.
Организатор:
ООО «Флекссистем»
Директор ___________ / М. Федорцов/
(электронная подпись не требуется — ст. 11 Закона об электронных документах)